Инфраструктура заказчикаREPAX / 06

Рабочая среда.
Под контролем.

Берём на себя согласованный круг задач по эксплуатации серверов и виртуальных сред. Организуем обслуживание так, чтобы состояние систем было понятно.

СерверыВиртуализацияМониторингРезервные копии

01 / ВОЗМОЖНОСТИОТ ЗАДАЧИ К РЕШЕНИЮ

Что входит в решение.

Администрируем серверную среду и необходимые сервисы. Учитываем зависимости приложений, доступы и порядок внесения изменений.

Работаем с виртуальными машинами и их ресурсами. Проверяем конфигурации и планируем изменения с учётом текущей нагрузки.

Настраиваем наблюдение за состоянием систем и значимыми событиями. Определяем, какие сигналы требуют реакции и куда они поступают.

Продумываем резервное копирование и проверку восстановления. Планируем обновления, регламентные работы и документацию.

02 / ПРОЦЕСС

Составляем перечень систем, зависимостей и доступов. Согласуем границы ответственности и приоритеты.

Проверяем резервные копии и мониторинг, фиксируем порядок реагирования и проведения изменений.

Выполняем согласованные задачи, разбираем инциденты и предлагаем изменения по мере развития инфраструктуры.

03 / ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

Можно передать только часть инфраструктуры?

Да. Границы обслуживания и взаимодействие с вашей командой определяем до начала работ.

Входит ли круглосуточная поддержка?

Режим работы, время реакции и состав обслуживания согласуются отдельно. Они зависят от критичности систем и выбранного объёма сопровождения.

Что важно при передаче на сопровождение?

Актуальный перечень систем, ответственные лица, доступы, состояние резервных копий и описание критичных бизнес-процессов.